Στη φιλοξενία, η τεχνολογία δεν είναι απλώς υποδομή και η επιτυχημένη ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών δεν βασίζεται μόνο στην ταχύτητα της εξυπηρέτησης και στις δυνατότητες αυτοματισμού, αλλά και στην ευκολία, την ασφάλεια και την αυτοπεποίθηση που προσφέρει στις επιχειρήσεις και στους εργαζομένους τους.

Αυτή η σεζόν για τη Eurotel Hospitality ήταν ίσως η πιο δυναμική και ζωντανή των τελευταίων ετών — όχι μόνο γιατί υλοποιήθηκαν πολλά έργα, αλλά γιατί καταφέραμε ένα προς ένα να τα σχεδιάσουμε και να τα υλοποιήσουμε μαζί με τους ανθρώπους που το ζουν στην πράξη. Η τεχνολογική μετάβαση μπορεί -και πρέπει- να είναι ομαλή, ανθρώπινη και ουσιαστική.

Περισσότεροι συνεργάτες, περισσότερη ουσία

Στην Eurotel Hospitality, από την αρχή της φετινής τουριστικής περιόδου, σταθήκαμε δίπλα σε δεκάδες ξενοδοχεία και επαγγελματίες, όχι μόνο ως πάροχοι λύσεων αλλά ως συνεργάτες στην αλλαγή. Επιλέξαμε δηλαδή να επενδύσουμε όχι μόνο στα νέα εργαλεία, αλλά και στον τρόπο με τον οποίο αυτά εφαρμόζονται στην πράξη. Έτσι, μέσα σε μόνο λίγους μήνες:

->32 νέα ξενοδοχεία ολοκλήρωσαν επιτυχημένα το onboarding σε PMS, POS, Spa και Access συστήματα.

->Σχεδιάστηκαν και πραγματοποιήθηκαν 202 στοχευμένες εκπαιδεύσεις με στόχο την ενδυνάμωση του προσωπικού των ξενοδοχείων.

->48 εξειδικευμένοι τεχνικοί της Eurotel Hospitality συμμετείχαν ενεργά στο πεδίο, προσφέροντας hands-on καθοδήγηση και υποστήριξη.

Τίποτα από όλα αυτά δεν θα μπορούσαν να γίνουν πραγματικότητα χωρίς την εμπιστοσύνη των συνεργατών μας και τη στήριξη των ανθρώπων μας. Η ενέργεια, η ευελιξία και η αφοσίωση τους είναι που δίνουν ουσιαστικό νόημα στην τεχνολογία και τη μετατρέπουν σε λύση, σε εμπειρία, σε καθημερινό εργαλείο που κάνει τη διαφορά.

Περισσότερο από έργα – σχέσεις εμπιστοσύνης

Πέρα από τα έργα και τους αριθμούς, αυτό που μας έμεινε είναι οι στιγμές που περάσαμε με τους συνεργάτες μας. Οι ώρες εντατικής προετοιμασίας για την ομαλή εγκατάσταση, οι εκπαιδεύσεις ως γνώση και ενθάρρυνση και οι πρώτες αλληλεπιδράσεις με τα νέα συστήματα— οι πρώτες κρατήσεις στο νέο PMS, η ανακούφιση ενός receptionist, το χαμόγελο μετά την εκπαίδευση. Γιατί η καινοτομία δεν είναι αυτοσκοπός. Είναι το μέσο για να κάνουν οι άνθρωποι καλύτερα τη δουλειά τους. Με λιγότερα λάθη, λιγότερο άγχος, περισσότερη αυτοπεποίθηση.

Και συνεχίζουμε…

Στη Eurotel Hospitality συνεχίζουμε με την ίδια αφοσίωση, δίπλα σε κάθε πελάτη που βλέπει την τεχνολογία όχι ως κόστος, αλλά ως επένδυση σε ανθρώπους. Γιατί η φιλοξενία του αύριο χτίζεται σήμερα μέσα από συνεργασία, επιμονή και ουσιαστική στήριξη.

Και η σεζόν είναι ακόμη στην αρχή!